ChatAgent Dashboard – Funktionen, KPIs & Auswertung

Geändert am Fr, 24 Okt um 11:32 VORMITTAGS

Das ChatAgent-Dashboard bietet volle Transparenz über Deine WhatsApp‑Bewerbungen – vom ersten Klick bis zur abgeschlossenen Bewerbung. So misst Du Performance, erkennst Absprünge im Prozess und triffst fundierte Entscheidungen.


INHALTSVERZEICHNIS


Was zeigt das Dashboard?

  • Transparenz über den gesamten WhatsApp‑Bewerbungsprozess.
  • Absprungstellen erkennen und Optimierungen ableiten.
  • Kanalleistung vergleichen und Budgetverschwendung vermeiden.
  • Traffic & Reichweite einzelner Maßnahmen nachvollziehen.


Info: Der Zugang zum Dashboard ist im ChatAgent‑Paket enthalten.


Filter & Excel‑Export

Passe Dein Dashboard flexibel an Deine Analyseziele an.

  • Filter nach Zeitraum, Job, Quelle, UTM‑Tags, u. a.
  • Daten bei Bedarf als Excel exportieren – ideal für Team‑Reportings.
Hinweis: Nutze konsistente UTM‑Benennungen, damit Filter & Auswertungen eindeutig bleiben.


Der Bewerber‑Funnel

Der Funnel zeigt die vier Phasen des WhatsApp‑Bewerbungsprozesses und macht Absprünge sichtbar.

1) Klicks

  • Aufrufe der Disclaimer‑Seite vor dem Wechsel zu WhatsApp.
  • Typische Quellen: Karriereseite (Button), Kleinanzeigen, Social Media, QR‑Codes auf Print.

2) Einwilligung erteilt

  • Zustimmung zur Datenverarbeitung und Nutzung von WhatsApp als Kanal.
  • Diese Seite wird von PitchYou kontinuierlich optimiert (Conversion‑Hebel).

3) Interview begonnen

  • Bewerbende starten das Interview durch erste WhatsApp‑Nachricht (Desktop/mobil).
  • Auf diese Kennzahl besteht kein direkter Einfluss.

4) Abgeschlossene Bewerbungen

  • Anzahl der erfolgreich abgeschlossenen Bewerbungen über WhatsApp.
  • Größtes Potenzial wie auch Risiko: Fragebögen.


Tipp: Finde bei den Fragebögen die richtige Balance zwischen kurzem Prozess und relevanten Informationen. Das Gleichgewicht ist der Schlüssel zum Erfolg.


Wichtige KPIs

  • Conversion Rate: Anteil von Interview begonnen zu abgeschlossene Bewerbung. Durchschnittlich ca. 82 % (Richtwert).
  • Click‑to‑Apply Rate: Anteil der Klicks, die zu abgeschlossenen Bewerbungen führen. Richtwert bei ChatAgent ca. 29 % (klassische Karriereseiten oft 3–7 %, gute Seiten ca. 9 %).


Leistungsvergleich

  • Vergleich mit der eigenen Historie und mit anderen Unternehmen.
  • Erkenne, wo Du im Funnel besser oder schlechter performst.
  • Besonders hilfreich nach Änderungen an Fragebögen (kleine Anpassungen wirken!).


Bewerberzahlen täglich

  • Zeitverlauf der eingehenden Bewerbungen mit Peaks & Einbrüchen.
  • Über Filter den betreffenden Tag auswählen und Ursache identifizieren.



Bewerberherkunft

Zeigt, über welche Einstiege Bewerbende starten und welches Medium am erfolgreichsten ist. Für verlässliche Daten sind Tracking‑Links & UTM‑Tags Pflicht.


Häufige Fehler im Tracking vermeiden:
  • Gedruckte Materialien ohne individuellen QR‑Code.
  • Kampagnen mit einheitlichem Linkohne Parameter.
  • Visitenkarten, Messebanner oder Plakate ohne nachvollziehbare Quelle.


Bewerbungssprachen & Altersschichten

  • Gibt Einblick in Zielgruppen nach Sprache und Alter.
  • Besonders aufschlussreich bei Filtern nach Stelle oder Quelle.
  • Prüfe, ob Du mit Maßnahmen die Wunschzielgruppe erreichst.


Next Steps

  1. Zugang zum Dashboard sicherstellen.
  2. Tracking‑Links & UTM‑Tags für alle Maßnahmen hinterlegen.
  3. Ersten Überblick über Kennzahlen verschaffen.
  4. Daten mit anderen Unternehmen im Dashboard vergleichen.
  5. Bei Fragen oder Optimierungsbedarf Support kontaktieren.

Checkliste

[ ] Zugang ist aktiv und Team hat Zugriff.


[ ] Einheitliche UTM‑Tags & Tracking‑Links genutzt.


[ ] Funnel auf Absprünge geprüft (Klicks → Abschluss).


[ ] Fragebögen auf Länge & Relevanz optimiert.


[ ] Leistungsvergleich genutzt (Historie & Benchmarks).


[ ] Peaks in den täglichen Bewerberzahlen analysiert.


[ ] Bewerberherkunft sauber getrackt (QR‑Codes & Kampagnen).

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