Wie erstelle ich ein Support Ticket?

In diesem Artikel wird beschrieben, wie man ein Support Ticket erstellt.

Nach dem Login in das Recruiting Home befindet sich rechts unten ein blauer "Support"-Button:

Per Klick auf den Button öffnet sich ein Overlay, in welchem man entweder in der Knowledgebase nach der Antwort auf die Frage zu einer entsprechenden Thematik suchen kann. Es wird außerdem eine erste Auswahl an Artikeln angezeigt.

Sollte die Antwort nicht zu finden sein, besteht die Möglichkeit auch direkt mit dem technischen Support von talentsconnect AG in Verbindung zu treten durch die Auswahl "Kontaktiere uns":

In der dann folgenden Oberfläche muss noch der Betreff, sowie das Anliegen eingetragen und kann anschließend abgesendet werden.

Das technische Support Team wird das Anliegen schnellstmöglich sichten und mit einer Rückmeldung auf dich zukommen.